Biletomaty stają się urządzeniami, które coraz częściej możemy znaleźć na swojej drodze w przestrzeni publicznej – m.in. nieopodal przystanków czy w środkach komunikacji publicznej. Warto podkreślić, że do ich prawidłowego działania niezbędne są prace serwisowe. Kto i jak często może je przeprowadzać?
Jakie usługi oferują firmy serwisujące biletomaty?
Analizując temat tego kto może serwisować biletomaty i kiedy należy to zrobić, warto wyjaśnić także pokrótce, czym tak właściwie jest serwis biletomatów. Wielu z nas pojęcie to może kojarzyć z naprawą urządzenia. Fakt – to właśnie zadania opierające się na usuwaniu usterek są głównym zajęciem serwisantów, jednak nie jest to nie jedyna usługa, którą mogą wykonać, Jak wszystkie urządzenia elektroniczne biletomaty również potrzebują okresowych przeglądów, które zazwyczaj zawarte są w zakresie prac serwisantów. Kolejną z usług, które oferują firmy sprzedające biletomaty jest opieka nad maszynami oraz regularne utrzymywanie ich w dobrym stanie. Wynika to z faktu, że automaty te stosunkowo często „padają ofiarą” wandali.
Istnieje możliwość serwowania urządzeń w miejscu ich działania, jednak czasami konieczny może być demontaż oraz transport do punktu naprawy. Zazwyczaj procesem tym oraz ponownym montażem naprawionego urządzenia również zajmuje się firma serwisowa. Dodatkowo warto podkreślić, że niektóre awarie mogą być rozwiązane zdalnie, a także za pomocą linii wsparcia, na której wyszkoleni pracownicy pomagają użytkownikom rozwiązać samodzielnie problemy związane z funkcjonowaniem maszyny.
Kto może serwisować biletomaty?
Serwis biletomatów to usługa doświadczonej firmy Mera Systemy, która działa w zasięgu ogólnopolskim. Jej siedziba znajduje się Grodzisku Mazowieckim, przez co z łatwością może serwisować urządzenia w okolicy Warszawy, jak i w mieście. Firma posiada również sieć oddziałów i punktów serwisowo-logistycznych w całej Polsce. Jest to przedsiębiorstwo dokonujące przeglądów oraz napraw urządzeń. Dodatkowo dostarcza je oraz integruje. W związku z tym pracownicy posiadają szeroką wiedzę związaną z funkcjonowaniem urządzeń różnego typu. Mogą w szybki oraz dokładny sposób przeprowadzić ich serwis i rozwiązać pojawiające się utrudnienia w pracy biletomatów. Kolejną ze znanych firm, które zajmują się dostawą i serwisowaniem biletomatów stacjonarnych oraz mobilnych jest Proelectronic. Siedziba przedsiębiorstwa zlokalizowana jest w położonej niedaleko Warszawy Warce. Sprzedawcą oraz konserwatorem urządzeń służących do samoobsługowego zakupy biletów w okolicach stolicy może być również firma Alltrim. Za obsługę biletomatów w ZTM Warszawa oraz Kolei Mazowieckich odpowiada także ASEC.
Kiedy serwisować biletomaty?
Serwis biletomatów obejmujący działania związane z doglądaniem sprzętu oraz przeglądami gwarancyjnymi powinien obywać się regularnie, w niedługich odstępach czasu, tak aby zapewnić właściwe funkcjonowanie urządzeń. Dodatkowo prace związane z naprawami maszyn, wchodzące w skład serwisu biletomatów powinny być dokonywanie niezwłocznie po zgłoszeniu usterki sprzętu do firmy konserwującej automaty. Dotyczy to zarówno awarii oprogramowania, jak i zewnętrznych komponentów maszyny, które mogą znacząco utrudniać lub wręcz uniemożliwiać klientom zakup biletów za pomocą urządzenia.
Napisz komentarz
Komentarze